Berbagai kerenah pelanggan yang terpaksa dihadapi oleh peniaga. Ini adalah disebabkan peniaga tidak mempunyai pilihan kerana itulah punca pendapatan mereka.
Pelanggan mempunyai cita rasa yang berlainan antara satu sama lain. Mereka juga mempunyai kehendak yang pelbagai serta kemahuan yang tiada limit.
Disebabkan mereka adalah pelanggan maka peniaga terpaksa menghadapinya dengan penuh mesra dan bertanggungjawab.
Pengajaran Banjir
15 years ago
